Queue manager als COVID-19 oplossing
Door de huidige 1,5 metersamenleving kan het lastig zijn om structuur aan te brengen in de rij van klanten die je winkel of showroom bezoeken. Wie komt er iets ophalen, wie had een afspraak of wie wil er alleen maar even rondkijken? Colengo heeft daarom een oplossing bedacht om de toestroom van mensen te kunnen beheren; de Queue manager. Dankzij dit systeem kunnen de regels van sociale afstand in acht worden genomen en klanten kunnen veilig komen winkelen.
Afspraken registeren
Klanten kunnen zowel online als in de winkel hun afspraak registreren. Bij aankomst in de winkel wordt het onthaalbeheer gedaan door de geautomatiseerde registratiekiosk. De Queue managersoftware herkent het verschil tussen vooraf gemaakte afspraken en nieuwe aanmeldingen en rangschikt deze. Aan de hand van het type afspraak, geeft het ingebouwde digitale volgnummersysteem een ticket met daarop de positie in de wachtrij. Op deze manier helpt de Queue manager uw bedrijf efficiënter te runnen en de dienstverlening te verbeteren.
![](<br /><br /> <img src="https://colengo.com/i/42671.png?v=0" style="margin-right: -32px; width: calc(100% + 32px);" /><br /><br />)
Wachtrijbeheer
De Queue manager helpt bij het structureren en rangschikken van klanten die jouw showroom of winkel bezoeken. De Queue manager biedt ondersteuning, jij beheert de wachtrij. Jij hebt de bevoegdheid om de wachtrij volledig contactloos te beheren via een tablet of computer. Versleep eenvoudig het eerstvolgende wachtrijnummer om de volgende klant op de hoogte te stellen.
Volgnummerdisplay
Het volgnummerdisplay toont de positie van alle klanten in de wachtrij. Een bericht op het scherm in combinatie met een geluidsmelding informeert wie er aan de beurt is. Naast een bericht op het volgnummerdisplay, hebben klanten de mogelijkheid om tijdens het registreren hun telefoonnummer op te geven. De Queue manager verstuurd dan automatisch een sms notificatie naar de klant, wanneer deze aan de beurt is.
Verschillende pakketten
Er zijn verschillende pakketten van de Queue manager beschikbaar. Zo kun je ervoor kiezen alleen gebruik te maken van de Queue managersoftware of juist te gaan voor de volledige deluxe setup, inclusief nummertjestrekapparaat. Daarnaast is het mogelijk om de Queue manager op meerdere locaties te installeren.
Meer weten over de mogelijkheden van de Queue manager voor jouw winkel of showroom? Neem gerust contact met ons op. Ons team staat altijd klaar om je vragen te beantwoorden.